자서통화 담당자(Phone verification officer)
부문
New Business직군
New Business경력사항
경력 2년 이상고용형태
계약직근무지
BMW Financial Services Korea대한민국 서울특별시 중구 퇴계로 100, 19층 비엠더블유파이낸셜서비스코리아
포지션명 : Phone verification officer
팀 : New Business
고용형태 : 직접계약직
Job Description
- 계약자 본인 여부 확인 및 계약 사실 관계 확인
- 금융계약 조건 안내 (예, 대출신청금액, 기간, 월납입금액, 만기 옵션 등)
- 고객 요청 사항 시스템 반영(예, 주소, 연락처, 자동이체 계좌번호 등)
- 자서통화 완료 후 당사 계약관리 시스템에서 계약 실행 및 미 실행 계약건 확인
- Check phone verification status on system and proceed phone verification
- Verify personal information of customers and financial details of contract through phone call
- Confirm and change when customer requests personal information change (address, bank account, payment date) during phone verification call
- List up the number of phone verification pending cases and reattempt calls
Job Qualification
- 최소 2년 고객센터 또는 고객상담 경력 필수 Min.2 year working experience in call relative position
- 원활한 의사소통 및 고객 서비스 마인드 보유자 Good communication skills and customer service minds
- 능동적인 태도와 팀워크 Proactive attitude and good team work spirit
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자서통화 담당자(Phone verification officer)
포지션명 : Phone verification officer
팀 : New Business
고용형태 : 직접계약직
Job Description
- 계약자 본인 여부 확인 및 계약 사실 관계 확인
- 금융계약 조건 안내 (예, 대출신청금액, 기간, 월납입금액, 만기 옵션 등)
- 고객 요청 사항 시스템 반영(예, 주소, 연락처, 자동이체 계좌번호 등)
- 자서통화 완료 후 당사 계약관리 시스템에서 계약 실행 및 미 실행 계약건 확인
- Check phone verification status on system and proceed phone verification
- Verify personal information of customers and financial details of contract through phone call
- Confirm and change when customer requests personal information change (address, bank account, payment date) during phone verification call
- List up the number of phone verification pending cases and reattempt calls
Job Qualification
- 최소 2년 고객센터 또는 고객상담 경력 필수 Min.2 year working experience in call relative position
- 원활한 의사소통 및 고객 서비스 마인드 보유자 Good communication skills and customer service minds
- 능동적인 태도와 팀워크 Proactive attitude and good team work spirit