팀: CIC ​EOT ​

포지션: ​ Loyalty ​Lead Generation (만기고객관리) (직접계약직)

근무지역: ​서울 ​본사

[직무내용]

금융 ​계약 만기 고객 ​관리 업무

∙ ​재구매 ​& 트레이드인 ​혜택 ​상담 ​및 리드 전달

∙만기 ​예정 ​고객 Outbound Call ​및 ​만기 ​안내

∙딜러사 만기 및 ​리드 관리 ​현황 ​모니터링

∙전화권유 판매업법 ​관련 업무 ​수행

∙내용증명 ​발송 및 반송 ​관리

∙만기 고객 ​대상 설문조사

∙유관부서 커뮤니케이션

∙ 업무 관련민원 응대

[지원자격]

∙ 전문대졸 이상

∙ 동종업무 경험자 우대

∙ 금융산업에 대한 전반적인 이해 능력

∙ 금융상품 지식(할부금융, 시설대여, 렌탈) 및 관련법에 대한 지식

∙ 대고객 서비스 업무 경력자로 고객센터 Outbound 경험자 우대

∙ 담당 업무 관리를 위한 MS(EXCEL 및 WORD) 스킬 중급 이상