팀: Consumer ​Protection

근무지역: ​서울 ​본사

[직무내용]

• 금융소비자보호법에 ​따른 소비자보호 내부통제 준수 ​여부 ​점검 및 ​운영
• 금융감독원 소비자보호 실태평가 ​업무
• 금융상품 개발, ​판매 ​및 사후관리 ​과정에서 ​금융소비자 ​보호 측면에서의 모니터링, ​분석, ​개선
• 민원 분석에 따른 ​제도개선, ​사전협의 ​업무
• 금융소비자보호 사내 교육
• 대내외 ​민원처리 (금감원, ​한국소비자원 ​등 외부기관 ​민원 포함)
• 민원 ​공시 ​업무 및 소비자정보포털 ​(홈페이지) 관리 ​업무

[지원자격]

• 여신전문금융업권 3년 이상 경력자로 소비자보호업무 1년 이상 경력자
• 금융소비자보호법 포괄적 이해
• 고객 서비스 포괄적 이해와 고객 서비스 마인드
• 밝고 긍정적인 사고로 뛰어난 의사소통(구두 및 서면) 능력
• 직원간 협업 능력

[우대사항]

• 자동차 리스/할부 소비자보호 업무 경력자 우대
• 자동차 리스/할부 법률지식보유자 우대
• 영어 가능자 우대